Гарантия

Гарантия на Nube Unique Zebrano/Volt

Гарантия на дефекты материала :
- деревянные накладки на шахту и мундштук один год с момента покупки товара.
Гарантия на производственные дефекты при соблюдении правил эксплуатации действует 3 месяца с момента покупки товара.
Гарантия на металлические изделия – бессрочно

Гарантия на Nube Unique Black One/White One

Гарантия на дефекты материала :
- накладки на шахту , мундштук и основание из полиациталя действует один год с момента покупки Гарантия на производственные дефекты при соблюдении правил эскплуатации действует 3 месяца с момента покупки товара.
Гарантия на металлические изделия – бессрочно

Гарантия на Nube Junior

Гарантия на дефекты материала :
- основание из силикона действует один год с момента покупки Гарантия на производственные дефекты при соблюдении правил эскплуатации действует 3 месяца с момента покупки товара.
Гарантия на металлические изделия – бессрочно

Гарантия и общее положение

На кальяны Nube распространяется ограниченная гарантия с момента покупки первым владельцем, кроме тех случаев, когда определить дату покупки невозможно (в подобных ситуациях гарантия начинается с даты производства кальяна, определяемой по серийному номеру).

На что распространяется гарантия?

Гарантия распространяется на дефекты материалов – 1 год.
Производственные дефекты кальянов Nube при соблюдении правил эксплуатации(?) – 3 месяца.
Гарантия на металлические изделия - бессрочно

На что не распространяется гарантия?

На повреждения в результате несчастного случая, порчи, неправильной эксплуатации, наводнения, пожара, землетрясения и других внешних причин.
На повреждения, нанесенные в результате ненадлежащего использования устройства или использования не по назначению.
На случаи, когда кальян или какая-либо его часть была модифицирована с целью изменить ее функции или возможности.
На ущерб внешнему виду, нанесенный при ношении или использовании, включая царапины и другие повреждения.
На любые кальяна с поврежденным, стертым или поддельным серийным номером . Если на вашем кальяне нет сирийненго номера , обратитесь в суппорт для проверки подленности вашего кальяна.

Как воспользоваться гарантией?

Для выполнения производителем обязательств в рамках ограниченной гарантии покупателю следует:
Изучить условия ограниченной гарантии сроком на 1 год и убедиться, что они распространяются на кальян.
При обращении по гарантии потребуется подтвердить факт приобретения кальяна. Пожалуйста, сохраняйте чек или другие документы, подтверждающие покупку , если вы ранее не прошли верификацию на сайте нуби уник в разделе гарантия.
В отсутствие данных подтверждающих приобретения кальяна срок гарантии рассчитывается, исходя из даты выпуска кальяна, определить которую позволяет его серийный номер.
Чтобы воспользоваться гарантией, обратитесь в службу поддержки Nube Unique (почта , телефон)

Контрафактные изделия

Nube Unique прилагает все усилия для борьбы с неавторизованными и контрафактными кальянами. Наша компания рекомендует соблюдать осторожность при покупке кальянов.
Мы не имеем возможности возмещать затраты на приобретение контрафактных кальянов, а также оказывать содействие в разрешении споров по таким вопросам. В случае, когда компания имеет все основания полагать, что кальян, относительно которого поступила заявка на выполнение гарантийных обязательств, является контрафактным, она может отказать в гарантийном обслуживании по собственному усмотрению. Что бы ознакомится с тем , как отличить оригинальный кальян от подделки вы можете перейти по ссылки(НАШ САЙТ С ФОТО) + ВОЗВРАТ И ОБМЕН Компания NUBE хочет, чтобы Вы на 100% были удовлетворены Вашим заказом. Вы можете вернуть все неиспользованные товары, приобретенные на сайте NubeUnique.com течение 14 дней с момента первоначальной доставки для возврата 100% стоимости (за вычетом транспортных расходов). Пожалуйста, не забудьте внимательно прочитать приведенные ниже инструкции о том, как вернуть/обменять товар. Мы заменим или обменяем неполноценные или сломанные детали по гарантии бесплатно. Что бы ознакомится с тем , как отличить оригинальный кальян от подделки вы можете перейти по ссылке https://clck.ru/P3dSc

Возврат и обмен

Компания NUBE хочет, чтобы Вы на 100% были удовлетворены Вашим заказом. Вы можете вернуть все неиспользованные товары, приобретенные на сайте NubeUnique.com течение 14 дней с момента первоначальной доставки для возврата 100% стоимости (за вычетом транспортных расходов).
Пожалуйста, не забудьте внимательно прочитать приведенные ниже инструкции о том, как вернуть/обменять товар. Мы заменим или обменяем неполноценные или сломанные детали по гарантии бесплатно.
Как вернуть или обменять товар:
- Опишите характер повреждения или дефекта;
- Сделайте качественные информативные фотографии, отражающие проявление дефекта или повреждений;
- Отправьте фотографии и описание с указанием даты и места приобретения продукции на (почту под гарантию)
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.

Где приобрести оринги(резинки)?

В каждой коробке кальяна Nube Unique и Nube Unique Black one/White one лежит сервисный набор для обслуживания вашего кальяна , в который входит : Масло с пищевым допуском и 2 оринга , если же этот набор был утерян , обратитесь пожалуйста в службу поддержки по электронному адресу или по номеру телефона (ФОТО , ВИДЕО)

Нужно ли сохранять чек?

При обращении по гарантии потребуется подтвердить факт приобретения кальяна. Пожалуйста, сохраняйте чек или другие документы, подтверждающие покупку . Если вы ранее не прошли верификацию на сайте нуби уник в разделе гарантия.
Пройти верификацию и поставить свой кальян на гарантию можно через форму на этой странице

Что делать если запала кнопка продува?

При использовании кнопки продува на нее может попасть табак.
В каждой коробке кальяна Nube Unique лежит специальный ключ для обслуживания кнопки(фото , видео) ? если же у вас остались трудности с разбором кнопки , свяжитесь пожалуйста с нами по телефону +7 960 494-81-99. для подробной консультации по этому вопросу

Не получается зафиксировать коннектор под шланг?

Убедитесь в том , что коннектор вставлен правильно , не большими усилиями нажмите на него и проверните в пол оборота по часовой стрелке , если же у вас остались трудности с его фиксацией , свяжитесь пожалуйста с нами по телефону +7 960 494-81-99 для подробной консультации по этому вопросу.

Поворотный клапан со временем сложно крутиться , что делать?

В каждой коробке кальяна Nube Unique лежит сервисный набор для обслуживания вашего кальяна , в который входит: Масло с пищевым допуском и 2 оринга , вам необходимо воспользоваться маслом и смазать оринги.
Обратите внимание
Мы рекомендуем

Обратите внимание на кальяны и комплектующие к ним, которые мы смело можем вам порекомендовать.

Спасибо за Ваше обращение!

Заявка отправлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Получить оптовый прайс лист
Обратный звонок
Купить в 1 клик
Сообщить о поступлении
Оставить отзыв
0%
    Вам есть 18 лет?